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I.    CONDICIONES GENERALES

El presente programa de fidelización de clientes (en adelante, "Tarjeta de Fidelización") es promovido y organizado por The Yellow Pet SL, con CIF B39789235domicilio en Av. Candina 122, Santander, Españay está sujeto a las condiciones generales contenidas en este documento (en adelante, las "Condiciones Generales"). La Tarjeta de Fidelización está dirigida exclusivamente a las personas que cumplan los requisitos establecidos en estas Condiciones Generales y se adhieran a las mismas con arreglo a lo establecido en el apartado II siguiente (en adelante, el "Cliente"). La adhesión por el Cliente a la Tarjeta de Fidelización implicará la íntegra aceptación sin reservas por parte del Cliente de estas Condiciones Generales. The Yellow Pet no quedará vinculada por ninguna otra condición. El hecho de que The Yellow Pet no aplique en alguna ocasión alguna de estas Condiciones Generales no implica que renuncie a su derecho a exigir el cumplimiento de cualquiera de estas condiciones. La aplicación de las presentes condiciones generales del la Tarjeta de Fidelización se limita a los establecimientos físicos que componen la red comercial propia de tiendas The Yellow Pet en España, excluyendo la tienda Online. Este programa permite, en función de las compras realizadas en The Yellow Pet, acumular descuentos con cada compra de piensos naturales de las marcas Acana, Orijen, Taste of the Wild y Naturea.

A.     OBJETO CONDICIONES GENERALES

Estas Condiciones Generales regulan las relaciones entre The Yellow Pet y cualesquiera individuo-s (el cliente") en la TARJETA DE FIDELIZACIÓN (la “Tarjeta”).

II.    ADHESIÓN AL PROGRAMA DE FIDELIZACIÓN

El consumidor persona física, que en un día haya realizado una compra de cualquiera de la gama de productos acogida al Programa de Fidelización en los establecimientos de The Yellow Pet, tendrá derecho a adherirse al Programa de Fidelización.


La edad mínima para poder ser titular de una Tarjeta de Fidelización es de 18 años. The Yellow Pet se reserva el derecho de comprobar la edad de aquellas personas que quieran adherirse al Programa de Fidelidad. Asimismo, la Tarjeta de Fidelización de la persona que no confirmase su edad quedará desactivada, sin que esta persona tenga derecho a percibir compensación alguna, ni a canjear ninguno de los descuentos que, en su caso, pudiese tener.


La adhesión por el Cliente al Programa de Fidelización se realizará mediante la cumplimentación y firma por el Cliente de la solicitud de adhesión al indicado programa (en adelante, la "Solicitud de Adhesión"), y dará derecho al Cliente a descuentos dentro del programa de fidelización.


En cualquier caso, la comunicación correcta y completa de los datos identificados como obligatorios en la "Solicitud de Adhesión" es un requisito imprescindible para que el Cliente tenga derecho a obtener la Tarjeta de Fidelización, por lo que su no inclusión o la inclusión incorrecta, ilegible o incompleta supondrán la no obtención del mencionado derecho.


Corresponde al Cliente mantener al día la información relativa a sus datos personales facilitados en la tienda. The Yellow Pet no puede ser responsable en ningún caso de la no recepción de una oferta por un Cliente si sus datos personales fueran incorrectos u obsoletos. El TITULAR únicamente es el usuario de la misma con arreglo a las Condiciones Generales, respondiendo asimismo del correcto uso que se compromete a darle.


Todas las Tarjetas de Fidelización son propiedad de The Yellow Pet y su uso por el Cliente es personal e intransferible.

Las tarjetas del Programa tienen duración indefinida, a menos que The Yellow Pet decida cancelar el programa, emitir nuevas tarjetas o modificar las presentes Condiciones Generales, lo cual notificará oportunamente a los TITULARES mediante el aviso y comunicación visible instalada en todos los establecimientos de red comercial y/o a través de una comunicación personal a los titulares de la Tarjeta.

La Tarjeta es un medio válido de obtención de descuentos por las compras efectuadas, que así mismo permite la recepción de otras ofertas y ventajas.

La Tarjeta se pone a disposición gratuitamente de cualquier persona que la solicite en una tienda The Yellow Pet.

Todos los campos marcados con un asterisco en la Solicitud de Adhesión física o informática son de carácter obligatorio, y por tanto, necesarios para que The Yellow Pet pueda ofrecer al Cliente las ventajas propias de los titulares de la Tarjeta.

III.    DATOS PERSONALES

A los efectos de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de datos de Carácter Personal, se le informa que los datos  de carácter personal recabados con ocasión del alta en el Programa,  los derivados a futuro de la relación, los resultantes de procesos informáticos (hábitos de navegación o uso del El Site cuando se haga uso del mismo), los obtenidos por el uso de la Tarjeta, así como las compra asociadas a la misma, serán incluidos en un fichero de titularidad The Yellow Pet, cuya finalidad será gestionar la relación con el cliente, garantizar su satisfacción y prestar los servicios del Programa; en concreto participar en distintas promociones y recibir, por medios de comunicación electrónica o no, información, ofertas y/o publicidad sobre productos y servicios en los que pudiera estar interesado, tanto de The Yellow Pet como de terceros. 

El Cliente podrá acceder, rectificar y cancelar sus datos dirigiéndose por escrito a The Yellow Pet, Departamento de fidelización, Av. Candina 122, Santander  o bien por correo electrónico dirigido a newsletter@theyellowpet.es. Asimismo, y para oponerse a la recepción de comunicaciones comerciales o al tratamiento de sus datos para fines promocionales, podrá revocar su consentimiento por medio del procedimiento aquí descrito, a través del área de clientes de la Web, siguiendo las indicaciones que figuren al efecto en los formularios de alta y/o en cada uno del envíos recibidos por medios de comunicación electrónica.

IV.    VENTAJAS DEL PROGRAMA DE FIDELIZACIÓN

 

A.    LOS DESCUENTOS

Los Descuentos representan productos gratuitos entregados por The Yellow Pet y se adjudicarán con ocasión del pago por adquisiciones de productos acogidos a esta promoción comercializados en la red comercial de The Yellow Pet, a cuyos efectos los TITULARES presentarán su TARJETA.

Con cada compra de un producto acogido a la promoción, se sellará una de las casillas de la Tarjeta de Fidelización. Una vez están selladas todas las casillas, The Yellow Pet canjeará la tarjeta por el producto más barato de TODOS los encontrados en las casillas.

The Yellow Pet se reserva el derecho de cancelar una determinada cuenta cuando la misma no haya registrado movimiento durante un periodo de 4 meses o más.

 

B.    DERECHOS DE LOS TITULARES DE LOS DESCUENTOS

Las Tarjetas de Fidelización dañadas, pintadas, desgarradas o rotas podrán ser denegadas. En ningún caso esta tarjeta podrá ser canjeada por dinero en metálico.

Para beneficiarse del producto gratuito, el cliente deberá entregar la Tarjeta a The Yellow Pet.

Cualquier TITULAR puede darse de baja en el Programa en cualquier momento, mediante notificación escrita a The Yellow Pet, debiendo devolver a The Yellow Pet cualquier Tarjeta que esté en su poder o asociada a su cuenta.

 

V.    DERECHOS RESERVADOS A THE YELLOW PET

The Yellow Pet se reserva el derecho de modificar las presentes Condiciones Generales e informará al Titular mediante la modificación de las condiciones en su página web (www.theyellowpet.es) y comunicación visible instalada en todos los establecimientos de red comercial y/o a través de una comunicación personal a los titulares de la Tarjeta respetando los derechos adquiridos por los TITULARES. En cualquier caso, la obtención de descuentos por cualquier medio tras cualquier modificación de las Condiciones será -asimismo- considerada como una aceptación del contenido de éstas.

The Yellow Pet se reserva igualmente el derecho a no dirigir a todos los titulares de una Tarjeta del Programa de Fidelización la totalidad de las ofertas, así como el derecho a modificar o suspender el Programa de Fidelización en cualquier momento mediante comunicación visible instalada en todos los establecimientos de red comercial y/o a través de una comunicación personal a los titulares de la Tarjeta respetando los derechos adquiridos por los TITULARES.

La modificación o supresión del Programa de Fidelización no dará derecho a indemnización de ningún tipo a favor del Titular.

Igualmente, The Yellow Pet podrá oponerse a incorporar al Programa a cualquier persona que haya incurrido en cualquier incumplimiento previo de las Condiciones del Programa y/o haya causado cualquier clase de daños o perjuicios.

 

 

VI.    SUSPENSIÓN / DESACTIVACIÓN

El programa de fidelización ofrece ventajas a los clientes fieles a The Yellow Pet en función de las compras realizadas en la tienda. Este programa exige el cumplimiento y el respeto de las condiciones generales del mismo y un comportamiento leal con The Yellow Pet.

En consecuencia, The Yellow Pet se reserva la posibilidad de suspender la Tarjeta de Fidelización y/o desactivar de manera definitiva la Tarjeta de Fidelización, así como de anular las ventajas asociadas, en caso de abuso por parte del Titular en la utilización del Programa de Fidelización o en su comportamiento en The Yellow Pet. The Yellow Pet realizará esta suspensión o desactivación sin previo aviso al Titular y por el medio que le parezca más conveniente, sin que el Titular tenga derecho a indemnización ninguna, en los siguientes casos:

•    En caso de fraude, robo o de tentativa de fraude o de robo en la tienda por parte del Titular

•    En caso de utilización inapropiada

•    En caso de acciones que pretendan alterar el buen funcionamiento del Programa de Fidelización o de cualquiera de las tiendas de The Yellow Pet

•    Con carácter general, en caso de no respetar las disposiciones señaladas en estas Condiciones Generales

Asimismo, el Titular podrá solicitar la cancelación del programa de fidelización mediante escrito dirigido a The Yellow Pet que se indica en el punto IV.II de las presentes condiciones generales. Ello implicará la pérdida de los derechos relativos al programa de fidelización.

The Yellow Pet no será responsable de los canjes no autorizados o fraudulentos, salvo que medie negligencia grave o dolo.

El TITULAR comunicará inmediatamente a The Yellow Pet la pérdida o sustracción de la Tarjeta, de manera que -si procede- pueda ser anulada ésta y emitida una nueva. La falta de comunicación inmediata a The Yellow Pet determinará la exención absoluta de responsabilidad de The Yellow Pet.

El TITULAR también comunicará cualquier supuesto de deterioro de la Tarjeta, a fin de que The Yellow Pet pueda proceder a la emisión de una nueva.

Cualquier uso fraudulento de los Descuentos o contrario a cualquier Condición General o Particular será considerado como un incumplimiento de las Condiciones por parte del TITULAR. En estos casos, The Yellow Pet se reserva el derecho a no canjear la tarjeta. The Yellow Pet  también podrá cancelar inmediatamente la condición de TITULARES de todas aquellas personas que estén implicadas, rechazar y/o cancelar cualquier reserva o canje efectuado en su nombre o por cuenta suya, y exigir la devolución de cualquier Tarjeta que le haya sido emitida.

 

VII.    RESPONSABILIDAD

The Yellow Pet SL se exime de toda responsabilidad por las consecuencias, directas o indirectas, de eventuales problemas en el funcionamiento del Programa de Fidelización. The Yellow Pet realizará todos sus esfuerzos para que el Titular conserve los beneficios de sus días de compra acumulados en caso de problemas de funcionamiento.

En ningún caso The Yellow Pet será responsable del lucro cesante y de cualesquiera otros daños consecuenciales o indirectos que pudiese sufrir el TITULAR.

 

VIII.    LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Las partes pactan expresamente la sumisión a los Juzgados y Tribunales de Santander.